吴鹏波 头像吴鹏波
AI 应用产品经理 · B 端 SaaS

吴鹏波WU PENGBO

以AI 应用产品与评测、AI 数据中台、聚合支付与清结算、会员权益与商城为核心能力，主导 B 端 SaaS 从 0→1 到规模化。

求职意向 AI 产品经理8 年经验 · 2 年+ AI 应用广州 / 佛山本科 · 仲恺农业工程学院
AI 应用产品AI 数据中台AI 产品评测聚合支付与清结算会员权益与商城Vibe Coding
吴鹏波 3D 形象
Skills

技能与优势

从行业纵深到落地工具，一套可复用的 B 端产品能力。

核心领域

AI 应用产品与评测

2 年+ 经验

从业务问题出发判断该不该用大模型：定义知识库范围、回答边界与人工接管机制，并以质量 / 效率 / 成本三类指标验收。

场景与边界判断知识库与话术AI 客服评测与效果衡量

AI 数据中台与指标治理

2 年经验

建设 ODS → DWD → DWS 分层数仓与机器可读的指标字典，把口径收敛成一套定义，支撑自助问数与 AI 知识库。

数仓分层指标口径治理语义层自助问数

交易与支付中台

8 年经验

主导收单与商户进件、清结算与统一对账设计，对接银行与多方支付渠道，熟悉资金全链路。

收单与进件清结算统一对账

会员权益体系

5 年经验

搭建券生态与积分 / 代币双资产体系，跨本地生活、能源出行与支付场景复用同一套模型。

券生态积分与代币券发放与核销营销活动

商城与订单履约

3 年经验

搭建多商户商城与订单履约链路：商品与库存、码库、下单支付、发货与到店核销、售后与退款、权益派发与对账。

多商户商城订单履约售后与退款权益派发

灵活用工

2 年经验

设计灵活用工平台的任务分发、实名签约与结算开票链路，并划定自建与第三方（支付、报税）边界。

任务分发结算与开票第三方对接

能源出行与流量变现

4 年经验

深耕停车与充电场景：0→1 搭建停车品牌与充电平台、整合多品牌车场与设备，并把场站与支付入口的流量位产品化为广告媒体、按效果结算。

停车 · 充电 0→1场站接入标准广告位与投放效果结算

产品方法论

全生命周期管理

覆盖需求洞察 → 规划 → 设计 → 迭代 → 商业化，含 0→1 与规模化经验。

多方协同与边界设计

擅长划定自建与第三方边界、统一多方数据与资金口径，把银行 / 渠道 / 服务商 / 商户拉到一套账上。

结构化需求抽象

把复杂线下商户经营拆成可验证、标准化的产品方案，降低落地成本。

工具与方法

原型 / 设计

Axure墨刀Xmind

AI 编码

Claude CodeCodexHermesWorkBuddy

协作 / 方法

敏捷迭代需求文档（PRD）

数据 / 分析

指标定义运营数据分析数据看板
Experience

工作经历

聚焦职业成长路径与核心业务域，详细项目落地与量化成果请参阅「项目经验」。

CURRENT
2024.09 – 至今

广东银迅信息技术有限公司（总公司）

产品经理
业务定位：统筹数字化运营平台、收单商户经营平台与新能源充电三条产品线，覆盖券生态、会员权益、商城交易与资金清结算；并牵头 AI 数据中台与 AI 课程顾问两类 AI 应用落地。

核心贡献

  • 统筹数字化运营平台、收单商户经营平台、鹏程充电三条产品线，负责规划、迭代与交付。
  • 作为数字化运营平台唯一产品负责人，主导券生态、商城履约、资金与结算等绝大部分模块。
  • 牵头 AI 数据中台：建设 ODS—DWD—DWS 三层数仓与指标口径体系，设计自助问数链路与离线回归校验。
  • 主导 7×24 小时在线 AI 课程顾问：定义知识库范围、回答边界与人工接管机制，跑通咨询到下单。
  • 负责收单平台清结算与对账管理，带 8 人产研团队按月迭代，承担售前方案与报价评估。
AI 应用产品AI 数据中台聚合支付与清结算多机构 SaaS能源充电售前与报价
2022.09 – 2024.08

广州荣焰科技有限公司（分公司）

产品经理
业务定位：负责本地生活运营平台、聚合智慧停车与出行广告平台三条产品线，服务银联与银行等 B 端客户。

核心贡献

  • 负责本地生活运营平台：商城搭建、第三方虚拟权益对接与积分商城，打通「积分兑换 → 权益发放 → 核销」链路。
  • 负责智慧停车：0→1 搭建自有停车品牌与停车系统（车牌识别、无感支付、会员权益联动），并整合多品牌车场与设备、建立场站接入标准。
  • 负责出行广告平台：0→1 搭建广告平台并对接第三方生态渠道，撮合广告主与流量主、按效果结算。
本地生活运营智慧停车 0→1出行广告平台银联 · 银行合作
2020.04 – 2022.08

广州聚客网络科技有限公司

产品经理
业务定位：负责灵活用工平台与公司内部 CRM 系统的产品设计，覆盖任务分发、实名签约、结算开票与销售过程管理。

核心贡献

  • 负责灵活用工平台，线上化需求发布、接单、成果确认及结算流程。
  • 从 0 到 1 建设公司内部 CRM 系统，覆盖线索、客户档案、商机跟进与合同回款节点。
  • 设计实名认证、电子签约、协议存证及反欺诈规则，明确自建业务与第三方支付、报税边界。
  • 牵头第三方接口、对账及异常处理设计，推进产品迭代与上线验收。
灵活用工平台内部 CRM用工结算与开票实名与电子签约第三方对接
2019.01 – 2020.04

广州市本该信息技术有限公司

产品助理
业务定位：在加油站数字化解决方案（芝麻加油）项目中担任产品助理，参与需求、原型与文档等基础工作。

核心贡献

  • 协助产品经理完成需求调研与资料整理，参与原型绘制与 PRD 撰写。
  • 配合与加油站商户的日常沟通，收集并整理一线需求反馈。
  • 参与功能上线前的文档整理与验收支持。
需求调研原型绘制PRD线下场景
Selected Work

项目经验

围绕 AI 应用产品、AI 数据中台与指标治理，以及聚合支付与清结算、会员权益与商城的真实实践。

数仓分层指标口径治理语义层自助问数AI 知识库
一套
指标口径
3 层
数仓分层
自助
问数取数
可解释
口径随答案
背景
订单、行为、用户、商品与活动数据分散在各业务系统，同一指标在不同报表里算法不一；业务取数依赖人工提需求，口径对不上时无法自证。
动作
  • 统一订单、行为、用户、商品与活动五大主题数据，建设 ODS → DWD → DWS 分层数仓，把每个指标落到确定的数仓表。
  • 把指标定义做成机器可读的指标字典（口径 / 公式 / 来源 / 可切维度 / 同义词 / 易混词），让业务文档与 AI 共用同一份。
  • 设计「意图 → 护栏 → 取数 → 渲染」问数链路：口径随答案一并给出；超出范围或表述有歧义时先反问，不硬猜。
  • 沉淀数据质量与差异解释机制，并以同一套口径支撑公司 AI 知识库的文档问答。
结果
指标口径收敛到一套定义，取数由人工提需求转为自助问答；口径变更只需改一处，全链路同时生效。
01 / 09
大模型应用知识库问答售前转化AI 客服
7×24
全天候响应
约八成
常见问题解决率
<两成
人工接管率
闭环
咨询到下单
背景
权益商城教育类课程商品的咨询集中在工作时段，客服人力有限，夜间与高峰时段的咨询容易流失。
动作
  • 梳理课程商品、适用人群与退改规则，建设可持续维护的课程知识库。
  • 定义顾问的回答边界与话术结构：超出范围或涉及价格、退改争议时转人工。
  • 设计多轮追问补齐需求（学习目标、基础、预算），再推荐课程包并给出下单入口。
  • 建立咨询效果看板，跟踪首响应时长、问题解决率、人工接管率与咨询转化率。
结果
咨询由工作日时段转为全天候响应；常见问题解决率约八成，人工接管率控制在两成以内。
02 / 09
SaaS 中台券生态积分与代币资金分账统一对账AI 提效
12 万+
服务用户
千余家
入驻商户
近千万元
累计订单额
数万张
优惠券发放
背景
本地生活与权益商城业务在多机构、多商户模式下扩张，券、积分、商城与资金能力分散，需要一套统一中台承接运营与交易。
动作
  • 作为唯一产品负责人，规划落地券生态（平台券 / 商家券 / 微信代金券 / 积分券 / 代币券）与「面值与成本分离」的成本归属模型。
  • 设计积分 + 代币双虚拟资产体系：积分走汇率 / 有效期 / 批次发放，代币走购买 / 抵扣 / 清算三比例与赠送限额。
  • 规划商城与订单履约：商品与库存、码库、下单支付、发货与到店核销、售后与退款、订单权益派发，并对接日对账报表与发票。
  • 打通「充值 → 消费 → 分账 → 每日对账 → 入账 → 提现」资金闭环，并以会员任务 / 成就 / 条件规则库驱动券与积分自动发放。
结果
平台服务用户 12 万+、入驻商户千余家，累计订单额近千万元；券的发放与核销、资金的清算与对账在同一套机构 / 商户主数据下闭环。
03 / 09
充电平台扫码即充在线支付订单对账场站管理
100+
接入充电站
300+
充电桩
5 万+
平台用户
3000+
日充电订单
背景
两轮电动车与新能源汽车充电需求快速增长，市场急需一套从 0 到 1 连接充电场站、用户、运营方的充电服务平台。
动作
  • 0-1 规划充电平台产品架构，设计扫码即充、在线支付、订单对账等核心交易链路。
  • 构建场站与设备管理系统，制定场站接入标准与运营流程。
  • 打通支付、营销与运营数据，推动产品快速跑通商业闭环。
结果
成功接入 100+ 充电站、300+ 充电桩，服务 5 万+ 平台用户，日充电订单达 3000+，月交易额突破 10 万+。
04 / 09
聚合支付收单广告流量变现清结算统一对账
20+
接入银行
万级
服务商户
20+
支付渠道
+50%
对账效率
背景
银行、银联、服务商、商户四方信息割裂，商户对账分散、资金链路不透明；同时线下收款码牌与支付结果页的流量未被变现。
动作
  • 广告中心：把商户收款码牌与支付结果页定义为广告位，跑通「银行 → 广告主 → 素材 → 计划 → 商户流量主」链路，按计划 / 流量主 / 银行 / 机构四视角输出投放流水支撑结算。
  • 清结算：重建账户体系（平台入账 / 渠道余额 / 挂账金额三分账），打通入款、出款、分账、提现，完成旧 → 新清结算迁移。
  • 对账管理：以「渠道账单获取 → 双向比对 → 差异落差错单 → 审核」闭环替代人工核账，数据来源与批次全程可追溯。
结果
平台接入 20+ 家银行与 20+ 个支付渠道，服务商户达万级；对账效率提升 50%，投放流水支撑银行 / 机构按日结算。
05 / 09
0→1 搭建车牌识别无感支付场站接入标准权益联动
500+
接入场站
8 万+
用户规模
0→1
自有停车品牌
多品牌
车场聚合
背景
停车是高频刚需场景：既缺少统一的自有停车品牌与系统，也存在多品牌车场与设备割裂、无法与会员权益联动的问题。
动作
  • 0→1 规划自有停车品牌与停车系统：车牌识别、无感支付、订单与场站管理，跑通停车交易闭环。
  • 整合多品牌停车场与设备，制定场站接入标准与运营监控体系，支撑场站规模扩张。
  • 把停车动作与会员权益打通：停车积分累积、权益抵扣与银行权益核销。
结果
平台接入 500+ 场站、积累 8 万+ 用户，形成「自建品牌 + 多品牌聚合」的双轨停车网络，并与金融权益场景联动。
06 / 09
0→1 搭建广告位设计第三方对接双边撮合效果结算
0→1
平台搭建
500+
场站媒体位
5 万+
广告月收益
三方
生态渠道对接
背景
出行与停车场景每天沉淀大量线下流量，但缺一个可售卖的广告平台：没有广告位标准、没有投放与结算机制，流量价值无法变现。
动作
  • 0→1 搭建出行广告平台：定义广告位（位置 / 尺寸 / 页面）、素材与投放规范，跑通从投放配置到数据回传的完整链路。
  • 对接第三方生态渠道（银联云闪付 APP 出行板块、地图与出行平台等），把出行流量位接入可售卖的广告媒体。
  • 搭建广告主与流量主双边撮合与投放管理：广告计划、投放时段与预算配置、投放数据监测，支撑按曝光 / 点击效果结算。
结果
出行广告平台 0→1 上线，接入银联云闪付 APP 出行板块等三方渠道，广告月收益达 5 万+，出行流量成为可复用的变现资源。
07 / 09
灵活用工任务分发实名与电子签约结算与开票第三方对接
300+
覆盖城市
1000万+
单日支付峰值
多家
第三方服务商
四道
全流程风控
背景
大量任务需要分发给灵活就业人员，传统「电话 + Excel」模式既低效又存在合规风险；支付与报税环节需借助多家第三方专业服务商。
动作
  • 负责平台产品设计：企业用工需求发布、个人接单承揽、工时与成果确认、结算单生成等流程线上化。
  • 设计合规链路：实名认证、电子签约与协议存证、任务分发与反欺诈规则，保障用工关系与资金流向合规。
  • 划定自建与第三方边界：平台自建业务与结算前置能力，支付与报税由多家第三方服务商实现（银企直联结算、代征完税与开票）。
结果
平台覆盖 300+ 城市，单日支付峰值超 1000 万笔；任务分发、结算与开票链路线上化，用工合规风险显著降低。
08 / 09
线索与客户档案商机跟进合同与回款权限与看板
0→1
系统搭建
线索→回款
全流程线上化
公海回收
团队协同
多角色
权限与看板
背景
灵活用工业务的企业客户由销售线下维护，线索、跟进记录与合同回款分散在表格里，商机阶段不可追踪。
动作
  • 建设线索与客户档案，统一企业客户、联系人、渠道来源与归属销售。
  • 设计商机阶段与跟进任务，覆盖从初次接触到签约的推进过程，支持团队协同与公海回收。
  • 打通合同、结算与回款节点，与灵活用工平台的企业账户关联，减少重复录入。
  • 设计角色权限与数据看板，按团队与销售维度查看跟进量、转化与回款情况。
结果
客户资料与跟进过程线上化，商机阶段与合同回款节点全程可追踪。
09 / 09
AI Practice

AI 产品实践

从场景定义、边界判断到上线评测，把大模型能力落进真实业务；并用 AI 编码代理提速交付。

01
AI 数据中台链路设计
自建问数链路，口径不进模型、拿不准先反问。
02
AI 应用场景与边界判断
从业务问题出发判断该不该用大模型，先定评测口径再开发。
03
评测与指标体系搭建
质量、效率、成本三类指标，人工接管率与满意度纳入验收。
04
跨部门推动 / 协同落地
推动算法、研发、业务与运营对齐 AI 方案边界与验收口径。
Vibe Coding 仓库
web_mall
GitHub / Gitee

商城系统原型演示，含钱包、运费等模块 PRD 与原型。

Vue商城
GitHubGitee
mobile-h5-showcase.skill
GitHub / Gitee · WorkBuddy Skill

一个 WorkBuddy Skill：Mobile H5 原型模板（iPhone 实机壳 + DS 卡），改 :root 变量即可换主题，推进 AI 编码代理与前端开发，交付效率提升。

SkillHTML零依赖
GitHubGitee
html-editor
GitHub / Gitee

HTML 可视化编辑器：实时预览，编辑 / 预览 / 批注三模式。

ElectronMonaco
GitHubGitee
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